Jika kita melihat kembali satu dekade terakhir atau lebih, satu tren muncul dengan jelas. Perilaku konsumen telah beralih dari analog ke digital. Orang-orang saat ini mendapatkan informasi dan data konsumen melalui mode online dan untuk mempertahankan bisnis perlu menargetkan ceruk pasar. Hal inilah yang melahirkan digital marketing. Ini adalah satu-satunya cara yang valid untuk menjangkau audiens target.
Ini mengajukan pertanyaan mengapa dan bagaimana layanan manajemen reputasi online, SEO, SEM, dll menjadi mendasar. Menurut seorang analis, ada enam wawasan yang menentukan nilai kebijakan digital.
Efektif Secara Ekonomis
Jika dibandingkan dengan praktik promosi tradisional, praktik digital meninggalkan kantong tanpa cedera. Meskipun manfaat ini mungkin tidak membebani para konglomerat, untuk bisnis kecil, ini adalah penyelamat yang dikirim dari surga. Bagi para pemula dan wirausahawan lokal yang pindah ke zona hijau adalah impian pipa dan sumber daya mereka terbatas.
Dalam kasus seperti itu, menggunakan internet untuk menjangkau basis pelanggan potensial yang sangat besar terbukti bisa menyelamatkan hidup. Hal yang menarik adalah peningkatan kesadaran ini tidak membutuhkan anggaran yang besar. Selain itu, rencana pemasaran digital dapat disesuaikan untuk hanya menggunakan jalur yang secara tegas berada dalam batas keuangan.
Konversi Lebih Besar
Di akhir artikel, akan terlihat bahwa strategi digital memiliki efek kumulatif karena perusahaan tidak hanya menghemat uang tetapi juga berhasil melalui cara lain. Contoh kasus – pemasaran media digital telah terbukti memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi.
Ketika sebuah perusahaan menggunakan pemasaran email, SEO, dan aspek lain dari strategi digital, mereka berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan dan dengan lebih cepat. Selain itu, melalui jalur digital, seseorang dapat menjangkau, secara individu, ke pelanggan yang membutuhkan layanan atau produk Anda. Semua faktor ini menghasilkan konversi yang lebih signifikan.
Pertumbuhan bisnis
Ada saat ketika bisnis kecil harus membayar untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Sebagaimana dijelaskan di atas, jaman sekarang telah berubah. SEM dan SEO adalah cara hemat biaya untuk menargetkan potensi. Meskipun ini dapat menghemat sumber daya keuangan bisnis kecil yang berharga, ini juga membuka banyak peluang. Ini memberikan jalur pertumbuhan dengan biaya yang lebih rendah.
Perusahaan bahkan dapat memasuki sektor yang sudah mapan melalui pemasaran media sosial dan menciptakan kesadaran merek. Ini mungkin tidak mengubah mereka menjadi pemimpin pasar, tetapi pasti akan mencapai kumpulan basis yang memadai.
Dukungan Lebih Baik
Layanan manajemen reputasi yang sempurna adalah aturan utama jika perusahaan ingin bertahan dalam persaingan ketat industri saat ini. Bagaimana cara kerja perusahaan untuk membangun orang yang tidak bersih? Dengan memprioritaskan dukungan pelanggan. Media sosial dan situs web adalah teknik yang sangat baik untuk menghasilkan hubungan pribadi dengan pelanggan dan menawarkan dukungan yang lebih baik. Melalui email, platform media sosial, dan bahkan aplikasi perpesanan instan, perusahaan yang menyelesaikan keluhan dan pertanyaan konsumen sedang menuju kesuksesan.
Dukungan tidak hanya sepihak, dimana bisnis menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan. Bisa juga sebaliknya. Melalui obrolan langsung, perusahaan dapat meminta saran dan perbaikan dari pelindung pada produk yang dapat mengarah pada asosiasi positif.
Membangun Keyakinan
Ketika pelanggan dapat menghubungi bisnis melalui halaman media sosial dan menerima jawaban hampir seketika, itu menciptakan kepercayaan. Citra yang dibangun di benak konsumen adalah kepercayaan dan keandalan. Setiap pelindung potensial yang membaca atau melihat pertukaran kemungkinan besar akan berkonversi.
Metode lain yang digunakan pemasaran digital untuk membangun jaminan adalah ulasan pelanggan. Pembeli dapat menilai suatu layanan atau produk di berbagai platform online yang dapat dibaca oleh orang lain. Ini meningkatkan kehadiran merek dan menawarkan potensi informasi yang mereka butuhkan untuk dikonversi.
Konektivitas Seluler
Keuntungan yang jarang dikenali dari kebijakan digital adalah akses ke konsumen yang menggunakan Ponsel Cerdas. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa situs web yang ramah seluler mengalami peningkatan pelanggan karena pelanggan masa kini ingin melihat produk di ponsel mereka. Bisnis apa pun yang gagal membuat aplikasi atau situs yang ramah seluler akan kehilangan banyak audiens.
Tingkat Pengembalian Investasi Yang Luar Biasa
Investasi kecil. Meningkatkan basis pelanggan. Konversi yang luar biasa. Ini adalah tiga pilar yang mendorong tingkat pengembalian yang sangat besar dalam hal pemasaran digital. Analisis web sederhana dapat membuktikan kepada pengusaha mana pun bahwa situs web yang dioptimalkan menawarkan peningkatan ROI. Hasilnya mungkin tidak langsung melalui situs web tetapi melalui lebih banyak pembuatan prospek email dan panggilan penjualan.
